Allgemeine Rückgaberichtlinien Wir bieten eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Um die Rückgabe und Erstattung zu beantragen, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten:
Rückgabebedingungen • Die Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden. • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. • Die Ware muss in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgeschickt werden.
Rückgabeprozess Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@werkzeugegarten.com oder telefonisch unter +49 (155) 102 808 90. Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und ein Rücksendeformular zur Verfügung stellen.
Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung der Ware übernehmen wir. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett oder folgen Sie den Anweisungen in der Rücksende-E-Mail.
Erstattungen Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware erstatten. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Fehlende oder beschädigte Artikel Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen eine Lösung anbieten, die entweder einen Austausch der Ware oder eine vollständige Rückerstattung umfasst.
Nicht erstattungsfähige Artikel Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören: • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte • Versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Kontakt Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: Werkzeugegarten Bahrenfelder Str. 322, 22765 Hamburg, Deutschland E-Mail: contact@werkzeugegarten.com Telefon: +49 (155) 102 808 90
